Warning: Cannot assign an empty string to a string offset in /customers/b/8/1/iperglobe.net/httpd.www/wp-includes/class.wp-scripts.php on line 227
Servizio clienti | Iperglobe-net
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /customers/b/8/1/iperglobe.net/httpd.www/wp-includes/post-template.php on line 265
Iperglobe-net per poter soddisfare tutte le richieste, offre ai suoi clienti due tipi di assistenza, una on-line e una on-site.
L’assistenza online è costituita di due tipi, una in forma gratuita attraverso email e telefono, un’ altra a pagamento attraverso la messaggistica e la teleassistenza. Grazie a software innovativi e di controllo remoto il cliente può scaricare dal sito autonomamente l’applicativo scegliendo il software compatibile con il sistema in suo possesso.
L’assistenza on-site è costituita da interventi tecnici sul posto dove è sorto il problema.Può essere richiesta a chiamata oppure con contratto annuale.
I costi e le modalità di erogazione del servizio variano da zona a zona e vanno pattuite direttamente con il reparto commerciale dell’azienda o con il rivenditore interessato.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
N.B. La teleassistenza bisogna abilitarla, quindi bisogna aprire un ticket oppure tramite tel o mail prendere un appuntamento.